Polityka wysyłki

glass-care.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady dostarczania zamówień złożonych w sklepie internetowym glass-care.pl, prowadzonym przez:

Manifesto Labs Prosta Spółka Akcyjna
Adres: Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań, Polska
NIP: 7831942116
E-mail kontaktowy: kontakt@glass-care.pl

Każde zamówienie jest tworzone ręcznie w naszej pracowni w Polsce.

2. Czas realizacji zamówienia

Czas produkcji: 1 dzień roboczy

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi:

  • 1 dzień roboczy dla większości zamówień

  • maksymalnie 5 dni roboczych w okresach wzmożonego ruchu (święta, wyprzedaże)

Klient jest informowany o postępach w realizacji zamówienia drogą mailową.

3. Czas dostawy

Po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej, szacowany czas dostawy wynosi:

Polska

  • Kurier Pocztex / InPost: 1–2 dni robocze

Dokładny koszt oraz czas dostawy są podawane podczas procesu finalizacji zakupu.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w koszyku i zależą od:

    wybranej metody dostawy,

  • aktualnych stawek przewoźników.

Produkty wysyłamy w zabezpieczonych, sztywnych pudełkach kartonowych, które chronią towar przed uszkodzeniem.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje:

  • wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki,

  • numer monitorowania umożliwiający śledzenie paczki online.

6. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku uszkodzenia przesyłki:

  1. Zaleca się sporządzenie protokołu szkody u kuriera (jeśli to możliwe).

  2. Prosimy o wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania oraz produktu.

  3. Zgłoszenie należy przesłać na adres: kontakt@glass-care.pl

Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Uszkodzone produkty są wymieniane na nowe bez dodatkowych kosztów.

7. Błędny adres lub nieodebranie przesyłki

  1. Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu podania błędnych danych adresowych, ponowna wysyłka wymaga opłacenia dodatkowej opłaty za doręczenie przez Klienta.

  2. Ta sama zasada obowiązuje w przypadku nieodebrania paczki w terminie z punktów odbioru.

8. Ograniczenia wysyłki

  1. W przypadku zamówień międzynarodowych, niektóre kraje mogą być wyłączone z dostawy — informacja o dostępnych lokalizacjach pojawi się w koszyku.

9. Kontakt w sprawie wysyłki

Pytania dotyczące realizacji zamówienia, czasu dostawy, zmian adresu lub statusu paczki prosimy kierować na adres: kontakt@glass-care.pl