Polityka zwrotu kosztów

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem:
kontakt@glass-care.pl

Produkt musi być nienaruszony i kompletny, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, reklamację uznaje się za uzasadnioną.

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy
lub możesz skopiować i wysłać e-mailem poniższy wzór:

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Miejscowość, data ...........................................
Imię i nazwisko konsumenta ...........................................
Adres konsumenta ...........................................

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa produktu: ...........................................
Numer zamówienia: ...........................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ...........................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Jak zgłosić zwrot?

Wyślij wiadomość na adres kontakt@glass-care.pl
Podaj numer zamówienia i powód zwrotu (opcjonalnie).
Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres do odesłania paczki.

Koszt odesłania paczki ponosi Kupujący (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa).

Zwroty środków

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwróconego towaru lub dostarczeniu dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Jeśli produkt był uszkodzony lub niekompletny – skontaktujemy się z Tobą przed przetworzeniem zwrotu środków.

Wyjątki – kiedy nie możemy przyjąć zwrotu

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

produkty zwrócone w stanie uszkodzonym

Reklamacje (2 lata)

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub posiada wady fabryczne, masz prawo do reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Koszty zwrotu reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca (w przypadku uznania reklamacji). W sytuacji nieuznania reklamacji, Kupujący ponosi koszty odesłania towaru.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@glass-care.pl

W wiadomości prosimy podać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia uszkodzenia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, reklamację uznaje się za uzasadnioną.

Produkt uszkodzony w transporcie

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć opakowania i produktu w momencie otwierania.
Ułatwi to złożenie reklamacji do firmy kurierskiej o odszkodowanie.

Adres do zwrotów / reklamacji:

Manifesto Labs Prosta Spółka Akcyjna
ul. Wiosny Ludów 2, lok. 5001
61-831 Poznań, Polska

Prosimy o dopisanie numeru zamówienia na paczce oraz dodanie danych kontaktowych do przesyłki: numer telefonu +48794007682 oraz e-mail: kontakt@glass-care.pl

Kontakt

The Manifested Gallery
E-mail: kontakt@glass-care.pl

MANIFESTO LABS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
61-831 Poznań, ul. Wiosny Ludów 2, lok 5001
Numer KRS: 0001206571
NIP: 7831942116
REGON: 54329988900000