Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2026 r.


Sklep internetowy glass-care.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez:


Manifesto Labs Prosta Spółka Akcyjna

Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań, Polska

NIP: 7831942116

KRS: 0001206571

REGON: 543299889

E-mail: kontakt@glass-care.pl

Telefon: (+48) 794 007 682


(zwaną dalej „Administratorem” lub „my”).


Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania ze Sklepu, składania zamówień, korzystania z usług płatniczych lub kontaktowania się z nami.


Niniejsza Polityka jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami.



1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Manifesto Labs Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (61-831), Pl. Wiosny Ludów 2.


Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest to wymagane w naszej sytuacji.



2. Jakie dane osobowe zbieramy i w jaki sposób

Zbieramy dane osobowe w następujących sytuacjach:


  • - Dane podane przez Ciebie – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury (jeśli dotyczy), numer zamówienia, treść wiadomości (np. reklamacji).
  • - Dane zbierane automatycznie – pochodzą z Twojego urządzenia i przeglądarki podczas korzystania ze Sklepu i są zbierane za pośrednictwem plików cookies, narzędzi analitycznych oraz logów serwera.
  • - Dane dotyczące płatności – informacje o transakcji (bez pełnych danych karty – te przetwarzane są przez operatora płatności).
  • - Pliki cookies i podobne technologie – szczegóły dostępne są w naszej Polityce Cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i realizacji umowy sprzedaży. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić nam przetworzenie zamówienia lub przyjęcie płatności.



3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i na następujących podstawach:


  • - Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) – Twoje dane są przetwarzane, aby umożliwić nam zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – w szczególności w celu przyjęcia i potwierdzenia zamówienia, przygotowania i dostarczenia produktu, wystawienia faktury oraz komunikacji w sprawie statusu zamówienia.
  • - Obsługa reklamacji i zwrotów – Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa + obowiązek prawny) – Przetwarzamy dane w celu obsługi zwrotów towarów, odstąpień od umowy oraz procedur gwarancyjnych i reklamacyjnych, a także w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości.
  • - Przetwarzanie płatności – Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) + Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – Przetwarzamy dane niezbędne do otrzymania i potwierdzenia płatności. Obejmuje to przekazanie danych transakcji do operatora płatności (np. PayPro SA lub PayU S.A.) w celu bezpiecznego procesowania płatności.
  • - Marketing bezpośredni własnych produktów (e-mail, SMS) – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeśli została udzielona) – interesem jest promowanie naszego Sklepu.
  • - Analiza ruchu i poprawa funkcjonalności Sklepu – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – interesem jest optymalizacja działania Sklepu i doświadczeń użytkownika.
  • - Obrona przed roszczeniami i rozstrzyganie sporów – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – interesem jest ochrona naszych praw i zabezpieczenie dowodów.


4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • - Shopify (hosting sklepu i usługi płatnicze)
  • - Przelewy24 (PayPro S.A.) oraz PayU S.A. (operator płatności)
  • - Firmy kurierskie Pocztex, InPost (w celu realizacji dostawy)
  • - Biuro rachunkowe (w celach rozliczeń podatkowych)
  • - Organy publiczne (jeśli wpłynie żądanie oparte na przepisach prawa)

Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza EOG, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usługi (np. Shopify – w takim przypadku stosujemy Standardowe Klauzule Umowne UE).

Operatorzy płatności (Przelewy24 oraz PayU)

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez następujących operatorów:

Powyższe podmioty działają jako niezależni administratorzy danych w odniesieniu do danych płatniczych (takich jak dane karty płatniczej czy szczegóły transakcji). Przetwarzanie Twoich danych w celach płatniczych odbywa się na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, m.in. podatkowych i rachunkowych).


5. Okres przechowywania danych

  • - Dane dotyczące zamówień i faktur – 5 lat od końca roku, w którym dokonano sprzedaży (ustawa o rachunkowości).
  • - Dane marketingowe (jeśli udzielono zgody) – do czasu wycofania zgody.
  • - Dane dotyczące reklamacji/zwrotów – 1 rok po zakończeniu postępowania.
  • - Dane techniczne (logi, IP, cookies) – do 12 miesięcy.

Po tych okresach dane są anonimizowane lub usuwane.



6. Twoje prawa na mocy RODO

Masz prawo do:

  • - Dostępu do swoich danych
  • - Sprostowania danych
  • - Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • - Ograniczenia przetwarzania
  • - Przenoszenia danych
  • - Sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingu bezpośredniego)

Możesz wycofać zgodę na marketing (e-mail, SMS) w dowolnym momencie. Wystarczy napisać na adres kontakt@glass-care.pl lub kliknąć link „Anuluj subskrypcję” w otrzymanej wiadomości.


Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@glass-care.pl



7. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) – www.uodo.gov.pl.



8. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka może być aktualizowana. O zmianach będziemy informować z odpowiednim wyprzedzeniem (za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia na stronie).



9. Kontakt w sprawie RODO

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:


E-mail: kontakt@glass-care.pl

Telefon: (+48) 794 007 682

Administrator: Manifesto Labs Prosta Spółka Akcyjna, Pl. Wiosny Ludów 2, 61-831 Poznań, Polska


W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu.


10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

 

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec Ciebie lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.